Tartalom
- Platformunk műszaki háttere
- Játékok kínálatunk adatai
- Biztonsági eljárások
- Tranzakciós megoldások
- Ügyfél segítség
Platform technikai alapjai
A Casoola Casino kaszinó felület 2015-ös startja óta több, mint 2000 darab eltérő game-et kínál vendégeinek, mely ellenőrzött adat a már máltai szabályozó eredeti nyilvántartásában szintén szerepel. A Casoola casino mobilra optimált platformja HTML5 technológián nyugszik, amely lehetővé teszi a zökkenőmentes gaming élményt minden modern eszközön, böngészőtől tekintet nélkül.
Systemünk különleges hangsúlyt fordít a gamerek preferenciáira, ezért személyre szabott javaslatokat alkotunk az múltbeli aktivitás függvényében. Az rendszerünk állandóan elemzi a teljes játékos magatartást, hogy valamennyi játékos felé megfelelő anyagot biztosítson.
Innovációs prioritások
Systemünk updatei rendszeres időbeosztás mentén valósulnak meg, minden hónapban átlagosan 2 nagyobb update ciklust hajtunk végre. Ezen a számos frissítések magukba foglalják friss címek beépítését, sebességoptimalizálást és a security rendszerek javítását.
Játék választékunk adatai
Casinónk játékkínálata meghaladja a 50 változatos software cégtől származik, biztosítva ezzel az diverzitást és a színvonalat. A kínálatunk magában foglalja a klasszikus nyerőgépeket, asztali játékokat, valós idejű kaszinó kategóriát és különleges tematikájú automatákat.
| Játékautomaták | több mint 1500 | NetEnt Pragmatic Play, Microgaming | 96,2% |
| Asztal címek | 200 felett | Evolution, és Playtech | 98.5 százalék |
| Élő kaszinó | több mint 150 | Evolution, Ezugi | 97.8 százalék |
| Főnyereményes játékok | 80+ | NetEnt Red Tiger | 94.7% |
| Video póker | több mint 40 | Play’n GO, NetEnt | 99,1% |
Kizárólagos játékok
Casinónk büszke azzal, hogy bizonyos gameek kizárólag platformunkon elérhetők hazai régióban. Ezen az speciális partnerségek biztosítják, hogy unikális tapasztalatot kínáljunk a hazai magyar játékosoknak.
Védelmi eljárások
Az Casoola működtetése közben kiemelt fontosságként kezeljük az adatokkal kapcsolatos data security-t. Systemünk SSL típusú 256 bit-es encryptiont alkalmaz összes pénzügyi folyamat és az adatátvitel alkalmával, mely megfelel a banki szintű minőségű biztonsági szabványoknak.
- Kétfaktoros hitelesítési mechanizmus valamennyi loginhoz
- Folyamatos harmadik feles biztonsági auditok 3 havonta
- GDPR-nak megfelelő adatmanagement gyakorlat
- Automatizált anomália detekció szokatlan műveletek esetén
- Külön server felépítés az érzékeny fontos adatok storage-ára
Licenc és a reguláció
Tevékenységünk a Málta szigeti játékhatóság (Malta Gaming Authority) jóváhagyásával történik, ami az EU egy a legkeményebb szabályozási keretrendszerét nyújtja. Ez a license rendszeres szabályossági vizsgálatokat valamint játékosvédelmi intézkedéseket kíván meg.
Tranzakciós megoldások
Platformunk nagyszámú payment opciókat kínál, azért hogy összes vendég rátaláljon az számára legmegfelelőbb megoldást. Az átlagos processing időtartam deposit-oknál pillanatnyi, míg withdrawal-öknél 24-48-as h tartományban alakul az választott metódustól függően.
- Bankkártyás fizetések: Visa kártya valamint MC támogatás pillanatos jóváírással
- E-pénztárcák: Skrill Neteller, ecoPayz integrációval gyors pénzfelvételi opcióval
- Banki alapú átutalás: Hagyományos valamint azonnali átutalási módok
- Crypto: BTC valamint Ethereum elfogadás name-free műveletekhez
- Hazai pénzügyi módszerek: Magyarországi régióban kedvelt szolgáltatások implementálása
Felhasználói support
Customer service-ünk minden nap 24 óra időtartamban, hetente 7 napos át rendelkezésre áll magyar nyelvű beszélő munkatársakkal. A jellemző válaszidő élő beszélgetés alkalmával kb. 45-ös másodperc, email esetén viszont két h múlva veszik felhasználóink a alapos feleletet.
Platformunk elkötelezte magát azzal, hogy minden összes kérdésre szakszerű és gyors opciót nyújtson. A mi ügyfélszolgálati csapatunk rendszeres képzéseken vesz részt, hogy folyamatosan friss adatokkal bírjanak az platformmal és az címekkel összefüggésben.